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新国线积极备战三票合售工作

为提高游客进山效率,有效解决游客多次排队购票问题,大大缓解拥堵,减少投诉发生,进一步提升景区旅游品质,新国线黄山集散积极推进景区门票、索道票、换乘车票“三票合售”工作。
  一是做好人员准备。新增了7名售票员,黄金周期间售票人员达15人,并于元月26日组织了售票员集中培训,熟悉门票、索道纸质票面,熟记景区门票、索道票优惠政策,确保黄金周期间能有效应答游客咨询。
  二是做好硬件设施准备。新增了一处售票房,新增票房面积30平方米,前移一处售票房,春节黄金周期间可实现15个售票窗口同时售票,目前新增票房内所有硬件设施已全部到位。在场站候车广场、人行天桥、售票房、候车厅等游客必经处增加门票、索道票、换乘票、候车等相关温馨提示牌50块,目前已全部安装到位。
  三是开展前后山分方向售票。以新增票房为依托,增加排队护栏,在散客下天桥时即进行分流引导,引导散客分云?#20154;?#21644;慈光阁两个进山方向购买三票,提高作业效率。
  四是增加志愿服务力量。聘请了20名社会志愿者春节黄金周期间负责购票秩序维护和游客咨询。

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